Es ist wie gewohnt bei Wells Fargo nach Rekord – Bußgeld

„Das ist in Ordnung ein Rundungsfehler, und ich habe keine unbeabsichtigten Folgen zu sehen.“

So sagte FBR – Analyst Paul Miller, die beschreibt , 185.000.000 $ in Geldbußen und Strafen , plus weitere $ 5.000.000 für „Kunden Sanierung“ , die Wells Fargo & Co. WFC, -3.47% vereinbart zu zahlen.

Wells Fargo Strafe kommt auf nur 0,9% der $ 22900000000, dass die Bank im vergangenen Jahr verdient.

Das Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) gefunden „weit verbreiteten illegalen Praktiken“ an der drittgrößten US-Bank durch Vermögenswerte, einschließlich der Eröffnung von „Hunderttausende“ von Konten von Mitarbeitern ohne Kunden Wissen „, so Mitarbeiter hohe Umsatzziele treffen konnte. Die Fein war die größte seit der Gründung des CFPB erhoben im Jahr 2011.

Anteile von San Francisco ansässige Wells Fargo fiel 2,4% am Ende des regulären Handel Freitag, in Einklang mit der Benchmark S & P 500 SPX, -1.52% ein niedriges Niveau der Sorge der Anleger hindeutet. Aber es könnte längerfristigen Folgen für die Reputation der Bank, als Federal Reserve Gov. Daniel Tarullo während eines Interview CNBC sagte , dass Strafanzeigen gegen Bankbeamten verfolgt werden sollte .

In Wells Fargo mehr als 6.000 Filialen, hat es seit langem eine Kultur des Cross-Selling, so viele Produkte an Kunden wie möglich, das ist ein großer Teil der Bank Erfolg seit Jahrzehnten, laut Marty Mosby, Direktor der Bank und das Eigenkapital Strategien in Memphis, Tenn.-basierte Broker-Dealer Vining Sparks.
Das Risiko des schnellen Wachstums

Wells Fargo mehr als doppelt so groß, wenn es Charlotte erworben, NC-basierte Bank Wachovia Anfang 2009, so dass es „im Wesentlichen, die erste nationale Franchise“ in der US-Banken, nach Mosby.

In einem Interview 9. September, sagte Mosby Wells Fargo-Strategie für Wachstum seiner Cross-Selling-System geschoben hatte „bis zur äußersten Grenze.“

Cross-Selling hat dazu beigetragen, Wells Fargo eine Reihe von Kunden dienen, von den Reichen zu den durchschnittlichen Amerikaner. Mosby sagte der „kurzsichtigen Fokus“ auf Cross-Selling „auf einen Umstand geführt, in der die besten Absichten lief Art in unbeabsichtigte Folgen“ während der massiven Expansion.

Wenn Sie Ausgleich auf eine bestimmte Basismetrik, „muss man sich vorstellen, dass es einige Leute, die Wege finden werden, um das System zum Spiel, um sie besser aussehen als sie wirklich sind“, fügte er hinzu.
Firings, Schulungen und Kontrollen

Die CFPB sagte Wells Fargo hatte „rund 5.300 Mitarbeiter beendet für Praktiken in unlauterer Verkaufs engagieren.“ Die Bank in einer genannten Pressemitteilung , dass nach einem Dritt Bewertung aus dem Jahr 2011 hatte für die Kunden zurückerstattet $ 2.600.000 gewesen, die einen Durchschnitt erhalten von 25 $.

Die Bank sagte, Feuerungen Manager enthalten ist, und dass sie Investitionen tätigen „im erweiterten Team-Mitglied Ausbildung und Überwachung und Kontrollen.“

Wells Fargo Sprecherin Richele Messick sagte in einem Interview, dass das Unternehmen die Zahl der Menschen zugenommen hatte ihre Incentive-Plan überwachen und hatte auch „ins Leben gerufen ein umfangreiches Mystery-Shopping-Programm zu suchen aktiv nach Möglichkeiten, wie wir unsere Kundenerfahrung und Prozesse verbessern können.“

Sie sagte der Mitarbeiter Verkaufsziele gesenkt worden war, und Mitarbeiterbeurteilungen wurden „geändert, um einen größeren Fokus auf die Kundenzufriedenheit, Kundendienst und Ethik zu setzen.“

Die Kunden werden nun Bestätigung E-Mails innerhalb einer Stunde nach der Eröffnung neuer Konten erhalten. Messick sagte Kunden per e-Mail würde „Bestätigungen innerhalb von zwei Tagen nach der Anwendung für eine Kreditprodukt.“

Hier ist Wells Fargo CEO John Stumpfs Botschaft an die Mitarbeiter über „tun , was richtig ist“ für die Kunden.

Mosby von Vining Sparks sagte eine Änderung in „Ton an der Spitze“ könnte Wells Fargo verhindern ähnlichen Problemen helfen. „Solange Sie gehen und aggressiv handeln, senden Sie eine Nachricht“, sagte er.

Führungskräfte brauchen, um klarzustellen, dass die Mitarbeiter sofort vor die Tür gesetzt werden, wenn es irgendeinen Hinweis Umsatz von drängen, die helfen Kunden nicht.

Mosby sieht wenig Chancen, Strafanzeigen gegen die Bankangestellten, weil die falschen Umsatz „nicht um Einnahmen zu erzeugen oder eine Abrechnungssystem“, und dass den betroffenen Kunden insgesamt wurden.
Wells Fargo-Aktie

Wells Fargo-Aktie betrifft, so setzt Mosby es „market outperform“ zu bewerten (das Äquivalent von „buy“) und Miller von FBR Raten sie „outperform“.

Miller wies darauf hin , dass Wells Fargo die höchste Bewertung unter den „großen Vier“ US – Banken hat, zu denen auch JP Morgan Chase & Co. JPM, -1.40% Bank of America Corp. BAC, -1.48% und Citigroup Inc. C, -1.93% Dies spiegelt eine höhere Rendite auf das Eigenkapital, sondern auch , dass Wells Fargo „hat nicht den Broker / Dealer Volatilität“ der anderen Mitglieder der vier großen Club, nach Miller.

Hier ist, wie Forward-Preis-Gewinn-Verhältnisse für die vier großen Stack, zusammen mit durchschnittlichen Renditen auf Stammaktien in den letzten fünf volle Jahre:
Unternehmen Ticker Schlusskurs – 8. September Consensus 2017 EPS-Schätzung Vorwärts P / E Durchschnittliche ROCE letzten 5 Jahre ab
Wells Fargo & Co. WFC, -3.47% $49.90 $4.18 11.9 13.16%
JP Morgan Chase & Co. JPM, -1.40% $67.25 $6.16 10.9 9.88%
Bank of America Corp. BAC -1.48% $15.86 $1.55 10.3 2.79%
Citigroup Inc. C, -1.93% $47.79 $5.19 9.2 5.72%
Quelle: FactSet

Miller sagte, Wells Fargo hatte „einen guten Job zu akzeptieren Verantwortung.“

Mosby zeigte sich zuversichtlich, dass die Bank für ihre Mitarbeiter, einen neuen Ton zu setzen wäre in der Lage, die lange Tradition von Cross-Selling-Produkte, weiterhin aber auch auf „die Breite der Kundenbeziehung zu wachsen.“